Политика конфиденциальности

Вступает в силу: 2 апреля 2026 года
Редакция от: 12 октября 2026 года

Настоящая Политика определяет правила обработки персональных данных посетителей и покупателей сайта https://lootsy.shop/ (далее — «Сайт»). Оператор: Товарищество с ограниченной ответственностью «Loonari World corp», БИН 251040022519, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Наурызбайский район, Садоводческое товарищество Алатау, д. 80. Контакт по вопросам персональных данных: support@lootsy.shop.

1.1. Политика действует в отношении персональных данных, которые пользователь предоставляет при оформлении заказа, обращении в поддержку либо которые обрабатываются техническими средствами Сайта для его работы и безопасности.

1.2. Под обработкой понимаются действия с данными, предусмотренные применимым законодательством: получение, запись, использование, хранение, уточнение, передача в необходимых случаях, ограничение обработки и удаление.

1.3. Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и иными обязательными нормами, применимыми к конкретному пользователю и операции.

2.1. Email при оформлении заказа. Адрес электронной почты, который пользователь вводит в форме покупки, собирается и используется исключительно для отправки письма с приобретённым кодом (ключом) и технических операций, непосредственно необходимых для его доставки.
Этот адрес не используется для рекламных рассылок, маркетинговой аналитики, продвижения товаров или иных самостоятельных целей.

2.2. Реквизиты доставки на сторонней платформе. Для отдельных товаров, если это предусмотрено карточкой товара, пользователь может указать логин, идентификатор профиля, название аккаунта, платформу, регион или другой реквизит получателя. Такие сведения используются только для исполнения выбранного заказа посредством соответствующей платформы.

2.3. Данные о заказе. Сведения о выбранном продукте, стоимости, количестве, номере заказа, времени и статусе платежа, статусе исполнения и подтверждении передачи обрабатываются для организации покупки, исполнения обязательств, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений и исполнения требований закона.

2.4. Платёжные сведения. Для подтверждения оплаты Товарищество может получать от платёжного партнёра сумму, дату, идентификатор и статус операции, а также иную служебную информацию, необходимую для исполнения заказа. Полные данные карты, код CVV/CVC и сведения для доступа к банковскому счёту не запрашиваются в форме магазина и не должны передаваться в поддержку.

2.5. Данные обращений в поддержку. Если пользователь самостоятельно пишет на support@lootsy.shop, Товарищество обрабатывает указанные им в обращении данные, в том числе адрес отправителя, содержание сообщения, номер заказа и приложения, исключительно для ответа и рассмотрения вопроса. Это отдельный случай обработки, который не меняет целевое назначение email в форме покупки.

2.6. Технические данные. Для работы и защиты Сайта могут обрабатываться IP-адрес, параметры браузера и устройства, время запроса и технические данные cookie. Для статистики посещений используется только подключённый сервис «Яндекс Метрика», который может получать сведения о просмотренных страницах, источниках переходов, браузере, устройстве и действиях на Сайте, а также идентификаторы браузера. Состав собираемых Метрикой сведений зависит от настроек счётчика.

2.7. Товарищество не предполагает сбор специальных категорий персональных данных (например, медицинских сведений) через форму Заказа. Не указывайте такие сведения без необходимости.

3.1. Обработка осуществляется на предусмотренных законом основаниях, в том числе в связи с заключением и исполнением заказа и в случаях, когда требуется — на основании отдельного согласия субъекта персональных данных.

3.2. Там, где требуется согласие, Сайт предоставляет пользователю отдельный понятный механизм его выражения, не объединяя согласие на обработку данных с согласием на получение рекламы. Факт и параметры согласия должны фиксироваться способом, позволяющим подтвердить его предоставление.

3.3. Использование email для получения кода не означает согласия на рассылку рекламы. В действующей модели заказа email из формы не применяется для рекламных сообщений.

3.4. Пользователь может обратиться с запросом об отзыве согласия по адресу support@lootsy.shop. Обработка прекращается или ограничивается в сроки, предусмотренные законом, за исключением данных, сохранение которых обязательно в силу закона или действующего обязательства.

4.1. В объёме, необходимом для соответствующей цели, данные могут передаваться следующим категориям получателей: (а) банкам и платёжным организациям — для проведения, подтверждения и возврата платежей; (б) сервису доставки электронной почты — email и содержание письма с кодом исключительно для отправки покупки; (в) хостингу и техническим подрядчикам — для работы и защиты Сайта; (г) поставщикам цифровых товаров и сторонним платформам — необходимые реквизиты выдачи в зависимости от категории товара; (д) поставщику «Яндекс Метрики» — технические данные о посещениях для анализа работы Сайта. Других сервисов веб-аналитики на Сайте в настоящее время не подключено.

4.2. Передача производится для конкретной цели, в объёме, необходимом для её достижения, на законном основании и с применением мер защиты. Поставщикам не передаётся email из формы заказа для самостоятельной рекламы.

4.3. Передача государственным органам производится только в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством. Запросы не служат основанием для произвольного раскрытия всех данных без проверки полномочий и правовых оснований.

4.4. При использовании внешних сервисов, включая «Яндекс Метрику», данные в зависимости от инфраструктуры соответствующего поставщика могут обрабатываться за пределами Республики Казахстан. Товарищество обеспечивает соблюдение требований применимого законодательства к трансграничной передаче и хранению персональных данных, в том числе получение согласия в случаях, когда оно необходимо.

5.1. На Сайте могут применяться технически необходимые cookie для обеспечения работы и безопасности функций заказа. Для веб-аналитики используется «Яндекс Метрика», которая сохраняет идентификаторы браузера в cookie и/или localStorage. К аналитическим cookie Метрики относятся, в частности, идентификатор посетителя и дата первого визита; конкретный набор и сроки действия зависят от настроек сервиса.

5.2. Единственный подключённый сервис веб-аналитики — «Яндекс Метрика». Цели её использования: оценка посещаемости, источников перехода, взаимодействий со страницами и эффективности работы Сайта. В Метрику могут передаваться технические данные о посещении, указанные в п. 2.6. Описание технологии и cookie опубликовано Яндексом: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage.html.

5.3. Email, введённый в форме заказа только для отправки письма с кодом, не предназначен для передачи в «Яндекс Метрику» и не используется в качестве идентификатора посетителя в аналитике. Товарищество должно исключать попадание email и иных персональных реквизитов в адреса страниц, параметры событий, содержимое записей форм и Вебвизора, если такой инструмент включён.

5.4. Если по применимому законодательству для аналитических cookie и соответствующей обработки требуется согласие, Сайт запрашивает его до включения аналитики и предоставляет возможность изменить выбор. Отказ от необязательных аналитических cookie не должен препятствовать оформлению покупки. Пользователь также вправе ограничить cookie в настройках браузера; отключение технически необходимых cookie может повлиять на работоспособность Сайта.

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для конкретных целей и соблюдения обязательных требований законодательства. Для адреса электронной почты, введённого при заказе, цель обработки — доставка письма с кодом; отдельного бессрочного срока хранения для него не устанавливается.

6.2. Технические сведения о совершённой сделке и оплате могут сохраняться после доставки товара в минимально необходимом составе, если это требуется для учёта, рассмотрения законных требований и выполнения обязательств. Email из формы заказа не используется для этих самостоятельных целей.

6.3. Товарищество применяет необходимые организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения и раскрытия данных, а также регулирует доступ сотрудников и подрядчиков по принципу необходимости.

6.4. При обнаружении инцидента с персональными данными Товарищество выполняет обязательные действия по реагированию, уведомлению и устранению последствий в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

7.1. Пользователь вправе узнать о наличии и обработке своих персональных данных, целях, источниках, способах и сроках обработки; получить информацию о передаче третьим лицам в предусмотренном законом объёме.

7.2. Пользователь вправе требовать исправления неточных данных, а при наличии предусмотренных законом оснований — блокирования или уничтожения данных, а также отзывать ранее предоставленное согласие.

7.3. Запрос направляется на support@lootsy.shop. Для защиты персональных данных Товарищество вправе запросить сведения, достаточные для проверки того, что запрос поступил от надлежащего лица, но не требует секретные реквизиты банковской карты или пароль.

7.4. Ответ предоставляется в сроки и порядке, предусмотренные применимым законом. Отказ в выполнении требования допускается только при наличии правовых оснований с пояснением причины.

8.1. Актуальная редакция размещается по адресу https://lootsy.shop/terms с указанием даты редакции. Существенные изменения, касающиеся состава данных, целей обработки и передачи третьим лицам, доводятся до сведения пользователей заметным сообщением на Сайте до начала применения соответствующих изменений, если требуется — с получением нового согласия.

8.2. Для уведомлений об изменениях Политики Товарищество не использует адреса электронной почты, собранные в форме заказа только для выдачи кода.

9.1. Товарищество с ограниченной ответственностью «Loonari World corp»; БИН 251040022519.

9.2. Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, Наурызбайский район, Садоводческое товарищество Алатау, д. 80.

9.3. Email по вопросам данных и обращений: support@lootsy.shop. Сайт: https://lootsy.shop/